Panduan Transaksi

PANDUAN TRANSAKSI ONLINE


1. Membuat Akun (Login Account) di PN Fashion Store
  • Klik [Akun Saya] -> lalu Klik [Daftar]
  • Ikuti dan Isi Nama, Alamat, Email, dan biodata lain dengan Lengkap dan Benar
  • Pilih Level Kemitraan Pn Fashion, sebagai berikut :
    • Customer (Terbuka untuk Umum) -> Tanpa Persetujuan/Approval dari Admin
    • Member (Pelanggan / Pn Lovers) -> Memerlukan Approval dari Admin
    • Reseler (Reseler resmi yang bekerja sama) -> Memerlukan Approval dari Admin
    • Distributor (Distributor resmi yang bekerja sama) -> Mendaftar dengan email yang valid (terdaftar sebelumnya) dan Memerlukan Approval dari Admin
2. Login dengan Email & Password Anda
3. Pilih satu/beberapa item yang akan dibeli, dengan mengulang langkah berikut :
  • Pilih item yang akan dibeli
  • Pilih Size (Ukuran) yang sesuai/diinginkan
  • Isikan Quantity Pembeluan pada Kolom Jumlah
  • Klik [Beli] untuk memasukan item tersebut ke [Keranjang Belanja] 

4. Klik Keranjang Belanja untuk me-Review item belanja Anda

  • Pastikan item yg ada di Keranjang sudah benar
  • Lakukan koreksi (tambah/kurang) item yang akan dibeli
5. Klik Tombol [Kasir] untuk melanjutkan Transaksi
  • Tentukan Kolom Nama & Alamat Pengiriman (Untuk Distributor/Resseler/Dropship, Anda bisa menambahkan Alamat Lain selain Alamat Anda/Toko Anda, pada Address Book yang tersedia)
  • Total Belanja Belum termasuk Ongkos Kirim
  • Biaya Ongkos Kirim dapat ditanyakan pada CS kami atau akan kami konfirmasikan lebih lanjut pada saat Order Anda diproses
  • Lanjukan Proses hingga Ahir dan klik tombol [Konfirmasi Pesanan], maka Order Anda akan masuk dalam system kami dengan status Pending - Dalam Antrian


6. Proses Konfirmasi Pesanan dan Status Order
Anda dapat melihat status Order anda secara langsung / Realtime dengan Login kemudian My Account -> [Riwayat Pesanan]
Keterangan Status Order :
  • Pending : Order Dalam Proses Antrian, Ketersedian STOK Pesanan BELUM dapat Dipastikan, karena kami akan memproses berdasarkan Antrian Order yang paling Awal.
  • Prosessing - Tunggu Konfirmasi :  Order Anda Segera diproses System/CS kami, Pada tahap ini Kami akan Menginfokan Ketersediaan Item dan Mengkalkulasi Ulang Total Belanja + Ongkos Kirim yang harus dibayarkan (Ditransfer)
  • Confirmed Waiting for Transfer : Setelah disepakati Item, Total Belanja, berikut Ongkirnya, Mohon Lakukan Transfer sesuai Jumlah Nominal yang telah ditentukan dalam 1x24 jam
  • Waiting List :  Menunggu Ketersediaan Stok Selanjutnya
  • Canceled/Expired : Jika dalam 1x24 jam Anda belum melakukan Pembayaran atau Konfirmasi
  • Rejected : Jika Nama/Alamat/Identitas Anda tidak dapat kami Verifikasi dengan Jelas dan Benar
  • Order Completed - Siap Kirim : Semua Item Pesanan telah siap untuk dikirimkan (namun menunggu alamat atau permintaan pengiriman dari Anda selanjutnya)
  • Shipped - Sudah Dikirim : Barang telah Kami Kirim / Dalam Proses Pengiriman

7. Tata Cara / Metoda Pembayaran
  • Mohon tidak melakukan Transfer/Pembayaran sebelum ada Konfirmasi dari CS Kami
  • Pembayaran ditransfer hanya melalui Rekening Bank yang tercantum
  • Lakukan Konfirmasi Pembayaran melalui menu My Account -> [Confirmation] yang tersedia di Pojok Kanan Bawah website, atau Silahkan [Hubungi CS Kami]
8. Pengiriman Barang
  • Barang tidak akan dikirimkan sebelum Kami menerima Pembayaran Anda
  • Kami senantiasa menjaga Kualitas Barang yang Kami Kirimkan telah melalui standar Quality Cheking kami
  • Setelah Barang kami kirimkan maka status Order Anda akan menjsdi [Shiped], dan untuk memastikan pengiriman barang , kami akan kirimkan No Resi pengiriman kepada Anda, dalam hal ini selanjutnya Penyedia Jasa Kurir Barang bertanggung jawab atas Pengiriman Order Anda
9. Ketentuan Retur
Retur barang dan penukaran hanya berlaku dengan ketentuan barang tersebut rusak atau cacat produksi dan kami akan tukar atau kompensasi 100% uang kembali atau diganti produk lainnya, dengan syarat dikembalikan terlebih dahulu untuk dianalisa oleh QC kami serta memenuhi ketentuan retur (hang tag masih terpasang, tidak ada bau parfum, kualitas masih bagus seperti ketika diterima, dll)